Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB) Nishi Japan AG­

Geltungsbereich

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle mit der Nishi Japan AG, Schaff­hauserstrasse 120, 8057 Zürich (nachfolgend “Verkäuferin” oder “Nishi”) abge­schlossenen Verträge. Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

Vertragsabschluss

2.1. Alle Verträge, die über www.nishijapan.com geschlossen werden, kommen mit Nishi zustande. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" gibt der Kunde/die Kundin eine verbindliche Bestellung ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit dem Erhalt der Bestellbestätigung zustande.

2.2. Es besteht die Möglichkeit ein Kundenkonto zu eröffnen. Im Kundenkonto können die Bestelldaten nach Eingabe der persönlichen Zugangsdaten eingesehen werden. Nishi behält sich das Recht vor Kundenkonten ohne Angabe von Gründen, nach eigenem Ermessen, zu sperren.

Preise und Versandkosten

3.1. Die angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Preisdifferenzen von online angebotenen Produkten zu reduzierten oder rabattierten Preisen im Vergleich zu reduzierten oder rabattierten Produkten in den Läden sind möglich. Es besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Preisanpassung oder Gutschrift.

3.2. Versandkosten und alle anderen anfallenden Kosten werden von Nishi nicht übernommen und müssen vom Kunden/von der Kundin in voller Höhe bezahlt werden.

3.3. Pakete, welche das Maximalgewicht von 30 Kilogramm übersteigen, werden auf zwei bzw. mehrere Pakete verteilt.

Zahlung

4.1. Nishi bietet die Zahlung wahlweise per Kreditkarte, Twint, Paypal, Postcard oder Vorauszahlung (IBAN CH84 0070 0110 0056 7292 0) an, soweit auf der Website vorgesehen und verfügbar. Nishi behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten abzulehnen oder den Kunden/die Kundin auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Insbesondere kann der Kunde/die Kundin keine Produkte auf dieser Website mit Geschenkgutscheinen von Nishi kaufen.

4.2. Etwaige Kosten für Geldüberweisungen gehen zu Lasten des Kunden/der Kundin.

Lieferung und Gefahrenübergang

5.1. Nishi beschränkt die Lieferungen auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden/von der Kundin bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson.

5.2. Die bestellten Produkte werden ausgeliefert, sobald die Zahlung des Kunden/der Kundin vollständig bei uns eingegangen ist. In der Regel wird das Paket 3-4 Werktage nach Feststellung des Zahlungseingangs zum Versand bereitgestellt.

5.3. Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch unsere Zulieferer. Bei höherer Gewalt, wie z.B. Streiks und sonstigen Arbeitskampfmassnahmen, Unruhen, Krieg, Naturkatastrophen, sowie bei Liefersperren des Herstellers oder von Unterlieferanten kommt es zu keinem Lieferverzug. Nishi haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Hersteller oder Dritte verursacht werden.

5.4. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist die Verkäuferin zu Teillieferungen berechtigt. Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von der Verkäuferin zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist der Kunde/die Kundin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird Nishi bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.

5.5. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an das Transportunternehmen erfüllt. Nach der Versendung geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden/die Kundin über. Nishi hat für ein Verschulden des eingesetzten Transportunternehmens nicht einzustehen.

Untersuchungs- und Rügepflicht, Mängelhaftung

6.1. Der Kunde/Die Kundin ist verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und die Verkäuferin über erkannte Mängel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware zu informieren, indem sie ein Bild des Mangels unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an online@nishijapan.com senden. Sofern der Kunde/die Kundin dies unterlässt, gelten die Produkte als genehmigt.

6.2. Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung gemäss vorstehendem Absatz nicht erkennbar waren, sind der Verkäuferin unverzüglich nach Entdeckung zu melden, indem Sie ein Bild des Mangels unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an online@nishijapan.com senden. Andernfalls gelten die bestellten Produkte auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.

6.3. Nishi leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

6.4. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde/die Kundin zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf sämtliche Ansprüche, die mit den Gewährleistungsrechten konkurrieren.

6.5. Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnützungen sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind.

6.6. Der Kunde/Die Kundin erhält keine Garantien im Rechtssinne von der Verkäuferin.

Rückgaberecht

7.1. Nishi bietet ein Rückgaberecht für Non-Food-Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an, unter der Bedingung, dass die zurückzusendenden Produkte unbenutzt sind, sich in demselben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung komplett mit allem Zubehör befinden. Versiegelte und in Plastik verschweisste und/oder verpackte Produkte können nur in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein.

7.2. Für die Rückgabe eines Produkts ist vorgängig eine Rückgabegenehmigung einzuholen. Bitte senden Sie eine E-Mail an online@nishijapan.com, um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Es werden keine Rücksendungen ohne eine entsprechende Rückgabegenehmigung angenommen.

7.3. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind alle Arten von Nahrungsmitteln, Sale-Produkte, reduzierte oder rabattierte Produkte, Pflegeprodukte, Hygieneartikel, Küchenartikel und Geschenkgutscheine.

7.4. Versandkosten und alle anderen Kosten, die bei der Rücksendung der Ware anfallen, werden von der Verkäuferin nicht übernommen und müssen vom Kunden/von der Kundin in voller Höhe getragen werden.

7.5. Rücksendungen sind an: Nishi Japan AG, Schaffhauserstrasse 120, 8057 Zürich, zu senden. Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich Rücksendungen auf dem Postweg angenommen werden und die Produkte nicht im Geschäft retourniert werden können.

7.6. Etwaige Rückerstattungen werden nach Prüfung der zurückgesandten Ware auf das vom Kunden/von der Kundin zur Zahlung verwendete Konto überwiesen. Der Kunde/Die Kundin wird per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung des Rückerstattungsantrags benachrichtigt. Wir erstatten keine Versandkosten oder andere anfallende Kosten zurück.

Haftung

8.1. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche des Käufers/der Käuferin - unabhängig vom Rechtsgrund - sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Verkäuferin, Ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers/der Käuferin.

Produkte und Dienstleistungen

9.1. Der Nutzer/Die Nutzerin hat keinen Anspruch auf die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Nishi behält sich das Recht vor Dienstleistungen und Produkte, die auf dieser Website angeboten werden, zu ändern oder einzustellen.

9.2. Die Verkäuferin hat sich bemüht, die angebotenen Produkte auf der Website korrekt darzustellen. Nishi garantiert jedoch nicht, dass die Darstellung des Produkts auf dieser Website mit dem Originalprodukt identisch ist. Die gilt v.a. für handgemachte Produkte, welche einzeln angefertigt wurden. Auch kann die Verpackung von Produkten, insbesondere von Lebensmitteln, abweichen vom Bild im Online-Shop. Ohne Ihre schriftliche Meldung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den erwähnten Abweichungen einverstanden.

9.3. Food-Produkte haben zum Zeitpunkt der Versendung eine Haltbarkeit von mindestens 2 Wochen (Aktionen und reduzierte Artikel ausgenommen). Beanstandungen wegen zu kurzer Haltbarkeitsdauer können nicht berücksichtigt werden.

9.4. In unserem Online-Shop verkaufen wir keinen Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren. Durch Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde/die Kundin (sofern sich im Warenkorb alkoholische Getränke befinden), dass er mindestens 18 Jahre alt ist, damit diese Regelung und die gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden können. Bei der Bestellung von alkoholischen Getränken muss der Kunde/die Kundin im Check-out-Prozess unter der Rubrik «Rechnungs- und Lieferadresse» sein/ihr Geburtsdatum als Pflichtfeld angeben, d.h. den entsprechenden Altersnachweis erbringen.

Salvatorische Klausel

10.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages einschliesslich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte dieser Vertrag eine Regelungslücke aufweisen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen des Wiener Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind die Gerichte in Zürich, Schweiz.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

12.1. Nishi behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen.